Общи условия

 

 

  1. ПРЕАМБЮЛ

Сайтът www.luxurywine.ro е собственост на компанията ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, със седалище в Str. Iasomiei nr. 918, Zadareni, окръг Арад, регистрирана в Търговския регистър под номер J2/1229/2012, CUI 30875377.

Достъпът до този сайт и закупуването на продуктите предполага приемане на условията, съдържащи се в този документ, така че се препоръчва пълното му прочитане.

  • ДЕФИНИЦИИ И ТЕРМИНИ

Купувач – физическо или юридическо лице, което издава Поръчка.

Продавач 1 – компанията ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, със седалище в Str. Iasomiei, nr. 918, Zadareni, окръг Арад, регистрирана в Търговския регистър под номер J2/1229/2012, CUI 30875377.

Продавач 2 – компанията West Masterwood SRL, със седалище в Str. Iasomiei, nr. 918, Zadareni, окръг Арад, регистрирана в Търговския регистър под номер J2/1083/2018, CUI RO29103292.

Стоки и Услуги – всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които трябва да бъдат предоставени от Продавача на Купувача.

Поръчка – електронен документ, който се намесва като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Продавачът е съгласен да достави Стоките и Услугите, а Купувачът е съгласен да получи тези Стоки и Услуги и да извърши плащането им.

Договор – Поръчка, потвърдена от Продавача, като Купувачът ще получи от Продавача имейл за потвърждение на поръчката.

  • Договорни Документи

Чрез регистриране на електронна или телефонна поръчка на сайта, Купувачът е съгласен с формата на комуникация (телефон или имейл), чрез която Продавачът извършва своите операции.

Поръчката ще се състои от следните документи:

  1. Поръчката (заедно с ясните споменавания относно данните за доставка и фактуриране) и нейните специфични условия
  2. Спецификациите на Купувача (където е приложимо)
  3. Общи условия

По оправдани причини (като изчерпване на запасите), Продавачът си запазва правото да прави промени в количеството на Стоките и Услугите в Поръчката. В такава ситуация Продавачът ще уведоми Купувача по телефона или по имейл, на данните, съобщени в рамките на Поръчката, и ще върне всички суми, платени в повече по повод регистрирането на Поръчката.

Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача и влиза в сила в момента на потвърждаване на Поръчката от Продавача, като непотвърдената поръчка няма стойността на Договор. Документът и информацията, предоставени от Продавача на Сайта, ще бъдат в основата на Договора.

  • ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПРОДАВАЧА

Продавачът има право да прави всякакви промени в информацията, представена на Сайта, без предварително уведомление.

Информацията, представена на сайта на продавача, е с информативен характер и може да бъде променена от Продавача, без предварително уведомяване. Също така, поради съображения, свързани с пространството и последователността на структурата на информацията, описанията на продуктите могат да бъдат непълни, но продавачът полага усилия да представи най-подходящата информация, така че продуктът да бъде използван в параметрите, за които е закупен.

Продавачът има право да изключва от Сайта и да игнорира коментари или обръщения, съдържащи обиди или неподходящ език.

Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е необходимо да дава обосновки за това.

Продавачът е длъжен да изпълни Поръчката, потвърдена чрез доставка на поръчаните Стоки и Услуги, съгласно спецификациите на Купувача, съдържащи се в Поръчката

Продавачът се задължава да осигури подходяща опаковка на Стоките и Услугите, за да осигури тяхната цялост при транспортиране, като осигури и предаването на придружаващите документи.

Продавачът ще използва своите професионални и технически познания, за да постигне резултата, посочен в Поръчката, и ще достави Стоките и Услугите, които отговарят на изискванията, нуждите и спецификациите на Купувача.

Комуникацията с магазина – може да се осъществи чрез взаимодействие с него, публикуване на мнения относно продуктите или комуникация чрез адресите, посочени в секцията „контакт“. Ще бъдат изключени от сайта или игнорирани мнения или обръщения, съдържащи обиди или неподходящ език. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е необходимо да дава обосновки за това.

  • ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КУПУВАЧА

За да може да купува от www.luxurywine.ro, Купувачът трябва да въведе данните на уебсайта www.luxurywine.ro

При използването на услугата, Купувачът декларира, че ще предостави реална, коректна, актуална и пълна информация.

В случай че Продавачът счита, че това задължение е било нарушено, Продавачът си запазва правото да блокира на Купувача достъпа до използването на услугата, за определен или неопределен период, без предварително уведомление.

Купувачът има право на доставка на поръчаните Стоки и Услуги, съгласно спецификациите, съдържащи се в Поръчката.

Купувачът има право да променя и изтрива Създадения акаунт за регистриране на Поръчка, ако е необходимо.

Купувачът е длъжен да не разкрива идентификационните данни на акаунта, особено паролата на трети лица, като всяко подобно разкриване се извършва на собствена отговорност.

Купувачът е длъжен да предостави коректни и пълни данни, като необходимостта от предоставяне на тези данни произтича от задължението на Продавача да издаде коректна фактура и да осигури възможността за доставка на поръчаните Стоки и Услуги.

Купувачът е длъжен да провери всички характеристики на Стоките и Услугите и да изясни с Продавача, преди регистрирането на Поръчка, всякакви неясноти относно Стоките и Услугите.

Купувачът е длъжен да заплати стойността на поръчаните Стоки и Услуги.

  • ЦЕСИЯ И ПОДИЗПЪЛНЕНИЕ

Продавачът може да прехвърли и/или да възложи на трета страна услуги, свързани с изпълнението на поръчката, с информиране на Купувача, без да е необходимо неговото съгласие.

  • АВТОРСКИ ПРАВА (COPYRIGHT)

Цялото съдържание на сайта www.luxurywine.ro, включително текстове, изображения, графики, елементи на уеб графика, скриптове и всякакви други данни, е собственост на Продавача или на неговите доставчици и е защитено съгласно Закона за авторското право и законите относно правото на интелектуална и индустриална собственост. Използването без писменото съгласие на каквито и да било елементи от сайта www.luxurywine.ro, или на каквито и да било елементи, изброени по-горе, се наказва съгласно действащите закони. За да предяви правата на интелектуална собственост, Купувачът или всяко заинтересовано лице може да използва имейл адреса office@luxurywine.ro.

  • Форсмажорни обстоятелства

Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на своите договорни задължения, ако подобно неизпълнение в срок и/или по подходящ начин, изцяло или частично, се дължи на събитие на форсмажорни обстоятелства. Форсмажорните обстоятелства са непредвидимото събитие, извън контрола на страните и което не може да бъде избегнато.

Ако, в срок от 15 (петнадесет) дни от датата на настъпването му, съответното събитие не престане, всяка страна ще има право да уведоми другата страна за прекратяването по право на Договора, без която и да е от тях да може да претендира от другата други обезщетения.

  • ФАКТУРИРАНЕ, ПРОДАЖБА И ПЛАЩАНИЯ

Процедура за покупка – възможно е да се направи поръчка по тези два начина:

• директно през електронната количка;

• чрез изпращане на имейл на office@luxurywine.ro със списъка с желаните бутилки и вашите телефонни номера, за да бъдете свързани с един от нашите оператори.

Поръчката се прави чрез потвърждаване на поръчката и подлежи на плащане на цената, таксите и разходите за транспорт и плащане, посочени в обобщения формуляр на поръчката.

Редът за обработка на поръчката не представлява приемане. Сключването на договора се извършва, когато Потвърждението на поръчката е изпратено от Собственика на имейл адреса, предоставен от Купувача. Собственикът си запазва правото да не потвърди поръчка чрез съобщаване на Купувача в рамките на 20 дни от покупката, на имейл адреса, свързан с неговата покупка, липсата на един или повече закупени продукти. В този случай Собственикът ще възстанови разходите и разходите за доставка, направени от Купувача.

За всяка направена поръчка, ESENTZE DESIGN PROJECT SRL издава съответните данъчни документи. Никаква промяна няма да бъде възможна след издаването на фактурата. Правилното получаване на поръчката се потвърждава от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL по имейл, на адреса, посочен от Купувача при регистрирането на сайта. Това съобщение за потвърждение ще съдържа всички данни, въведени от Купувача, който се ангажира да провери тяхната коректност и да съобщи незабавно корекциите. Чрез поставяне на поръчка в онлайн магазина за вина luxurywine.ro, Купувачът декларира, че е прочел условията за продажба, предложените методи на плащане и пълната процедура за покупка.

Наличност на продуктите – цените, описанията или наличността на показаните продукти могат да бъдат променени без уведомление. Снимките са ориентировъчни и не представляват гаранция за качеството на продукта.Подаръчните кутии, както гравирани, така и негравирани, могат да бъдат доставени само ако се поръча и 1 бутилка вино.

Обработка на поръчката – Поръчката се обработва в сроковете, посочени в страницата с резюме и в имейла Потвърждение на поръчката, в зависимост от наличността на поръчания продукт.Собственикът не може да бъде държан отговорен за щетите, понесени от Купувача поради закъснения в доставката, които не зависят от обстоятелствата, предвидими от страните в момента на изпращане на Потвърждението на поръчката.

Доставка – доставките се извършват по време на нормалното работно време на адреса, посочен от Потребителя и по начина, посочен в резюмето на поръчката. След доставката Купувачът трябва да провери съдържанието, като посочи евентуалните аномалии във формуляра за доставка.Собственикът не може да бъде държан отговорен за грешките при доставка поради неточността в попълването на поръчката за покупка от Купувача, за евентуалните щети, причинени в резултат на доставката от превозвача или за закъсненията на доставката, които могат да бъдат приписани на него. В случай че Продавачът е в невъзможност да достави Поръчката по вина на Купувача (независимо дали той не е намерен на посочения адрес, не може да бъде намерен или не се яви за вземане на пратката от Румънската поща и т.н.), Поръчката ще бъде анулирана. За нова доставка Купувачът ще трябва да поеме нови разходи за доставка или други технически разходи, които се налагат. В случай че Купувачът не се яви за вземане на пратката, продавачът има право да обуслови нова Поръчка от авансовото плащане на Стоките и Услугите и на съответните транспортни такси.

Метод на плащане – luxurywine.ro предлага на своите клиенти следните методи на плащане:

• Плащане при доставка – при доставка

• Плащане чрез платформата Viva Payment. Това е платформата, чрез която могат да бъдат използвани кредитните карти на веригите Visa и Mastercard.

Защита на непълнолетните – продажбата на алкохол е забранена за деца под 18 години. Чрез поръчване на каквито и да било продукти, представени на сайта LuxuryWine.ro, Купувачът се ангажира да е на възраст най-малко 18 години, навършени към датата на извършване на поръчката.

Luxury Wine гарантира външното състояние на бутилките и тяхната оригиналност, а в случай че има дефекти върху състоянието на етикетите, на капсулата или на други, те се съобщават на клиента и чрез фотографски материали. В никакъв случай не е гарантирано съдържанието на флаконите. Клиентът, ако не е доволен от бутилките, може да се възползва от правото на връщане, споменато по-горе, но никога веднъж не се отваря бутилка. В случай на винтидж бутилки на възраст над 10-20-30-40 години, клиентът трябва да знае, че органолептичните характеристики на виното през годините се променят и рискът от консумация на напитките се увеличава с течение на годините. Някои вина като Barolo, Il Barbaresco, Amarone, Brunello и Bordeaux имат потенциал за отлежаване, но други вина като Dolcetto, Grignolino, Ruchè и много бели вина трябва да бъдат консумирани като млади вина, а старите бутилки от такива вина имат повече смисъл като елемент на колекция за рождени дни, годишнини и т.н.

  1. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

Купувачът, който закупува от онлайн магазина luxurywine.ro, може да упражни правото си на връщане, валидно по закон, от 14 дни от получаването на стоките и регламентирано чрез OUG nr. 34/2014, която гарантира правото на връщане, по каквато и да е причина, от договора за покупка. За да има право на това, продуктът (или продуктите) не трябва да показва признаци на манипулация, те трябва да бъдат гледани, а не използвани, опаковката и продуктите трябва да бъдат непокътнати и в същото състояние, както в момента на доставката. Връщания за употребявани продукти или отворени бутилки и / или с повредени опаковки и етикети няма да бъдат приемани.

Продавачът ще възстанови на Купувача стойността на Стоките в рамките на максимум 14 (четиринадесет) дни от датата на информирането, направено от Купувача по отношение на решението за оттегляне от Договора, обусловено от получаването на продадената Стока или на доказателство, че тя е била изпратена.

Продавачът ще извърши възстановяването, използвайки същия метод на плащане, както този, използван за първоначалната транзакция, освен ако Купувачът не е изразил изричното си съгласие за друг метод на възстановяване.

Разходите за транспорт трябва да бъдат поети изцяло от клиента, а възстановяването (само сумата, равна на стойността на продуктите, т.е. без разходи за транспорт) ще се извърши в рамките на максимум 30 дни от получаването на върнатите продукти. Доколкото върнатите продукти не отговарят на условията, изброени по-горе, си запазваме правото да откажем приемането на пратката или, в зависимост от случая, да възстановим сума, по-ниска от тази на покупката, пропорционална на намаляването на стойността на върнатата стока.

  1. СЪДЕБНИ СПОРОВЕ

В случай на съществуване на съдебни спорове, страните ще се опитат да ги разрешат по приятелски начин. В противен случай, териториално и материално компетентният съд ще бъде този, посочен от действащите процесуални норми.

Потребителят, който има местожителство в държава членка на Европейския съюз, има възможност да получи достъп до онлайн платформа, която предлага алтернативен инструмент за разрешаване на спорове. Този инструмент може да бъде използван от европейския потребител, за да разреши по извънсъдебен начин всеки спор, свързан с и / или произтичащ от договорите за продажба на стоки и услуги, сключени в интернет. Следователно, ако сте европейски потребител, можете да използвате тази платформа, за да разрешите всеки спор, произтичащ от онлайн договора, сключен със собственика. Платформата е достъпна на следния линк.

  1. Промоции

Политиката на цените/намаленията на Сайта е установена изцяло от Продавача, а покупната цена е тази, показана в момента на пускането на Поръчката. Продавачът има право да прекъсне по всяко време промоционална кампания по време на нейното провеждане, като актуалната цена на Стоките и Услугите е посочена на Сайта.

Всички промоции, представени в Сайта, са валидни в рамките на наличните количества.

Промоциите не се натрупват една с друга, прилага се най-голямото намаление, с изключение на случаите, когато е посочено друго в промоцията.

  1. Авторското право върху информацията, публикувана на сайта

Цялото съдържание на Сайта, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представени на Сайта, са изключителна собственост на компанията ESENTZE DESIGN PROJECT SRL и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и от законите за интелектуалната и индустриалната собственост. Използването без съгласието на компанията ESENTZE DESIGN PROJECT SRL на каквито и да било елементи, изброени по-горе, се наказва съгласно действащото законодателство.

  1. ПРОМЯНА НА УСЛОВИЯТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

Продавачът има право да променя настоящите условия, без да е длъжен да обосновава по някакъв начин промените, без предварително уведомление и без да е длъжен да изпълнява друга формалност, като противопоставимостта се осигурява от датата на показване в Сайта. Приемането на Условията на Сайта се потвърждава чрез отбелязване на съответния отметка в Сайта и/или чрез изпращане на Поръчката и/или чрез извършване на онлайн плащане.

Чрез създаването на Акаунт/достъпа до предварително създадения Акаунт и/или регистрирането на Поръчките, Купувачът приема изрично и безрезервно Условията на Сайта в последната актуализирана версия, която е съобщена в рамките на Сайта, съществуваща към датата на създаването на Акаунта/достъпа до предварително създадения Акаунт и/или регистрирането на Поръчката.

  1. МИНИМАЛНА ВЪЗРАСТ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

Продължавайки да използвам уебсайта www.luxurywine.ro, декларирам, че съм пълнолетен. В противен случай ще прекратя използването на сайта и ще изпратя заявка на имейл адреса в секцията за контакти на този сайт за изтриване на моите данни.

  1. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Съгласно разпоредбите на Общия регламент относно защитата на личните данни (GDPR) Регламент (ЕС) 2016/679, www.luxurywine.ro обработва безопасно и само за посочените цели личните данни, които ни предоставяте.

Целта на събирането на данни е: информиране на потребителите/клиентите (Купувачите) относно състоянието на техния акаунт на сайта www.luxurywine.ro, администриран от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, информиране на потребителите/клиентите относно развитието и състоянието на поръчките, оценяване на предлаганите продукти и услуги, търговски дейности, дейности по популяризиране на продукти и услуги, маркетинг, реклама, медии, административни дейности, развитие, пазарни проучвания, статистика, проследяване и мониторинг на продажбите и поведението на потребителите.

Чрез попълване на вашите данни във формуляра за създаване на акаунт и/или поръчка, вие декларирате, че безусловно приемате вашите лични данни да бъдат включени в базата данни на www.luxurywine.ro и давате своето изрично и недвусмислено съгласие всички тези лични данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани неограничено териториално и/или временно от www.luxurywine.ro, неговите филиали и сътрудници за извършване и/или провеждане от www.luxurywine.ro, неговите филиали и сътрудници на дейности като, но без да се ограничават до търговски дейности, дейности по популяризиране на продукти и услуги, маркетинг, реклама, медии, административни дейности, развитие, пазарни проучвания, статистика, проследяване и мониторинг на продажбите и поведението на потребителите. Също така, вие давате своето изрично и недвусмислено съгласие тези лични данни да могат да бъдат прехвърляни (отстъпвани) от www.luxurywine.ro както на неговите филиали, така и на други субекти в страната или чужбина.

Чрез прочитането на настоящия документ – Общи условия – вие сте уведомени, че ви се гарантират правата, предвидени съгласно GDPR, а именно правото на информация, правото на достъп до данни, правото на намеса, правото на възражение, правото да не бъдете подложени на индивидуално решение, правото да се обърнете към съда в случай на нарушаване на вашите права. Също така, имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни и да поискате пълното или частичното им изтриване.

Въз основа на писмено, датирано и подписано заявление, изпратено на адреса на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, Str. Nicolae Daraban, nr. 12, mun. Arad, jud. Arad, можете да упражните безплатно следните права:

– веднъж годишно да ви бъде потвърдено дали личните данни се обработват или не;

– да се намесите в предаваните данни;

– да възразите срещу обработката на данните по основателни и законни причини, свързани с тяхната конкретна ситуация;

– да поискате изтриване на данните, с изключение на случаите, предвидени от закона.

По този начин, www.luxurywine.ro може да уведомява потребителите/клиентите (Купувачите) относно текущите оферти чрез бюлетин и може да изпраща поздрави, купони за подарък или други специални съобщения, съгласно отметката при регистрация.

www.luxurywine.ro се администрира от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL и не популяризира SPAM. Всеки потребител/клиент (Купувач), който изрично е предоставил своя имейл адрес на сайта www.luxurywine.ro, може да избере да го изтрие от нашата база данни.

Информацията, която ни предоставяте, ще бъде използвана за целта, за която сте я предоставили, за да администрираме, поддържаме и оценяваме нашите услуги и за да предотвратим нарушаване на сигурността, закона и нашите договорни условия.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Всички документи и информация от всякакъв вид, предоставени от Купувача на Продавача, ще останат собственост на Продавача. Те могат да бъдат използвани само за изпълнение на договора. Никакво публично изявление, популяризиране, съобщение за пресата или друг начин на разкриване пред трети страни няма да бъде направено от Купувача по отношение на поръчката без предварителното писмено съгласие на Продавача.

Личните данни ще могат да бъдат разкрити без съгласието на Купувача в случай на съдебни спорове/спорове относно измамите при плащане на следните получатели: Банките, участващи в онлайн плащанията, Международните картови организации и Доставчици на услуги/продукти, съответно съгласно Закона, на компетентните институции.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ОПЕРАЦИИ НА УЕБСАЙТА ESENTZE DESIGN PROJECT SRL

Защитата на вашите лични данни е важна за нас, поради което обръщаме специално внимание на защитата на личния живот на посетителите, които имат достъп до сайта ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, както и на тези, чиито лични данни са ни предоставени от трета страна, или до които сме имали достъп от друг източник, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработката на лични данни и свободното движение на тези данни.

Обработката на лични данни, извършвана от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, винаги ще се извършва в съответствие с разпоредбите на GDPR, както и с разпоредбите относно защитата на личните данни. Чрез Политиката за поверителност ESENTZE DESIGN PROJECT SRL желае да информира засегнатите лица относно естеството на личните данни, които събираме и обработваме, както и относно целите на обработката. В допълнение, засегнатите лица са информирани чрез Политиката за поверителност и относно правата, от които се ползват.

КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВАТ ЛИЧНИТЕ ДАННИ?

„Лични данни“ означава всяка информация или информация, която може да ви идентифицира пряко (например вашето име) или непряко (например чрез псевдонимни данни, като уникален идентификационен номер). Това означава, че личните данни включват неща като имейл адрес, местожителство, мобилен телефон, потребителско име, профилни снимки, лични предпочитания и навици за пазаруване, съдържание, генерирано от потребителите, финансова информация и информация относно финансовото състояние. Това може да включва и уникални цифрови идентификатори, като IP адреса на вашия компютър, както и бисквитките.

КАКВО ОЗНАЧАВА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ?

„Обработка“ означава всяка операция или набор от операции, извършвани върху лични данни или върху набори от лични данни, с или без използването на автоматизирани средства, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или модифициране, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или предоставяне по друг начин, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

ОПЕРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Операторът на лични данни (наричан по-долу „операторът“) е ESENTZE DESIGN PROJECT SRL.

ПРИНЦИПИ ОТНОСНО ОБРАБОТКАТА НА ДАННИ

ESENTZE DESIGN PROJECT SRL се задължава да спазва принципите за защита на личните данни (наричани по-долу „Принципите“), предвидени в GDPR, за да се гарантира, че всички данни са:

  • Обработвани по справедлив, законен и прозрачен начин;
  • Събирани за посочени, изрични и легитимни цели;
  • Подходящи, релевантни и ограничени в сравнение с целите, за които се обработват;
  • Съхранявани във форма, която не позволява идентифицирането на засегнатите лица за по-дълго време, отколкото е необходимо в сравнение с целта на обработката;
  • Обработвани в съответствие с правата на засегнатото лице.

ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

С цел сключване и изпълнение на договори – Съгласно чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR, могат да бъдат обработвани лични данни с цел сключване или изпълнение на договора. За да можем да ви предложим нашите продукти и услуги, е необходимо да обработваме лични данни, които ви принадлежат.

С цел изпълнение на законови задължения – Съгласно чл. 6, ал. 1, буква в) от GDPR, могат да бъдат обработвани лични данни с цел изпълнение на законови задължения. Изискваме редица лични данни, включително, в определени ситуации, единния граждански номер, с цел да изпълним задълженията, наложени от данъчните власти във връзка с фактурирането и отчитането пред данъчните власти.

С цел маркетинг – Съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR, могат да бъдат обработвани лични данни, ако засегнатото лице е дало съгласието си за обработка на личните му данни за една или повече конкретни цели. По този начин, в определени ситуации, вашите лични данни ще бъдат използвани с цел да ви изпращаме маркетингови съобщения, оферти, новини, бъдещи кампании, покани за различни събития.

С цел изпълнение на нашия предмет на дейност – Съгласно чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR, могат да бъдат обработвани лични данни, ако засегнатото лице е дало съгласието си за обработка на личните му данни за една или повече конкретни цели. По този начин, можем да се свържем с вас или можем да предадем вашите лични данни с цел реализиране на нашия предмет на дейност.

БЮЛЕТИН

Ако сте се абонирали в секцията за бюлетин, вашите лични данни ще бъдат използвани с изключителната цел да ви изпращаме информации с маркетингово съдържание, за продуктите, услугите и/или промоциите, провеждани от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL в определен период.

Вашите лични данни ще бъдат изтрити незабавно, когато анулирате абонамента си от секцията за бюлетин на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL.

Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката, приложена към получения бюлетин, или чрез писмено заявление, адресирано по имейл на адреса, посочен в секцията за контакти на нашия сайт.

ESENTZE DESIGN PROJECT SRL си запазва правото да избира лицата, на които ще изпраща съобщения от типа бюлетин и/или сигнали, както и правото да премахва от своята база данни всеки Член или Клиент, който преди това е изразил съгласието си да получава маркетингови съобщения, информация и/или сигнали, без никакъв последващ ангажимент от страна на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, или каквото и да е предварително уведомление за това.

РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Личните данни, обработвани от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, ще могат да бъдат разкривани и/или прехвърляни на трети страни само в случай, че има вашето изрично съгласие да се процедира по този начин, с изключение на случаите, в които има законово/договорно задължение за ESENTZE DESIGN PROJECT SRL да процедира по този начин.

Моля, имайте предвид, че е възможно, при определени обстоятелства, да имаме задължението да разкрием вашите лични данни на партньорите, с които ESENTZE DESIGN PROJECT SRL си сътрудничи и/или на други трети доставчици на услуги на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL.

ОБРАБОТКА НА ДАННИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ, ДРУГИ САЙТОВЕ

Сайтът ESENTZE DESIGN PROJECT SRL може да съдържа, в даден момент, връзки за достъп до други сайтове, чиито политики за обработка на данни могат да бъдат различни от тези на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL.

Моля, имайте предвид и се консултирайте с политиките относно защитата на личните данни на другите сайтове. ESENTZE DESIGN PROJECT SRL не поема отговорност по отношение на информацията, изпратена или събрана от тези трети страни.

АВТОМАТИЧНА ОБРАБОТКА НА ДАННИ. БИСКВИТКИ

В тази връзка можете да се консултирате с нашата Политика за бисквитки и можете да упражните правото си да деактивирате бисквитките, както е посочено в споменатия документ.

ПЕРИОД НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

ESENTZE DESIGN PROJECT SRL може да запази обработените данни за различни периоди от време, оценени като разумни, в съответствие с посочените по-горе цели. Запазваме вашите данни само за периода, необходим за постигане на целта, за която притежаваме данните, за да задоволим вашите нужди или за да изпълним задълженията, наложени от закона.

За да знаете колко дълго могат да бъдат запазени вашите данни, използваме следните критерии:

  • Когато закупувате продукти и услуги, запазваме вашите лични данни за срока на нашите договорни отношения;
  • В случай, че участвате в промоционална оферта, запазваме вашите лични данни за срока на промоционалната оферта;
  • В случай, че се свържете с нас за въпрос, запазваме вашите лични данни за периода, необходим за обработка на вашите въпроси, но не повече от 3 години от последната изпратена кореспонденция;
  • В случай, че създадете акаунт, запазваме вашите лични данни, докато не поискате да ги изтрием или след период на неактивност (без активно взаимодействие с нас). В тази връзка, споменаваме, че данните, обработвани за тази цел, ще бъдат изтрити 3 години след последното взаимодействие с потребителя на акаунта (като например, влизане във вашия акаунт);
  • В случай, че сте предложили съгласието си за маркетинг, запазваме вашите лични данни, докато не се отпишете или не поискате да ги изтрием или след период на неактивност (без активно взаимодействие с нашите марки), определени в съответствие с местните разпоредби и насоки. В тази връзка, споменаваме, че данните, съхранявани в нашите бази данни за целите на комуникациите за директен маркетинг, се изтриват от записите на тези бази данни 3 години от последното взаимодействие с вас;
  • В случай, че бисквитките са съхранени на компютъра, ги запазваме толкова дълго, колкото е необходимо, за да постигнат целите си (например, за срока на сесия за бисквитките за кошница за пазаруване или бисквитките за идентификационни номера на сесия) и за период, определен в съответствие с местните разпоредби и насоки. В тази връзка, споменаваме, че данните, обработвани чрез бисквитките, използвани за предоставяне на онлайн поведенческа реклама, за да персонализираме нашите услуги за вас и за да позволим разпространението на нашето съдържание в сайтове за социални мрежи (бутони за разпространение, предназначени за показване на сайта), ще бъдат запазени за период от максимум 3 години от събирането им, въз основа на вашето съгласие.

ПРАВА НА ЗАСЕГНАТИТЕ ЛИЦА

В съответствие с GDPR, имате редица права по отношение на личните данни, които ESENTZE DESIGN PROJECT SRL обработва:

  • Право на достъп до обработваните данни – имате право да получите достъп до личните данни, които притежаваме. Първото предоставяне на информация ще бъде направено без да се начислява никаква такса. Ако ще имате нужда от копия на вече предоставената информация, е възможно да начислим разумна такса, като вземем предвид административните разходи за предоставяне на информацията. Явно неоснователните, прекомерни или повтарящи се искания може да не получат отговор.
  • Право на коригиране на данните – имате право да поискате вашите Данни да бъдат коригирани, ако са неточни или остарели и/или да ги допълните, ако са непълни. Ако имате акаунт, може да е по-лесно да коригирате собствените си данни, като влезете в Моя акаунт.
  • Право на изтриване на данните („право да бъдеш забравен“) – В някои случаи имате право да получите изтриване или унищожаване на вашите Данни. Това не е абсолютно право, тъй като понякога може да бъдем принудени да запазим вашите Данни по законни или правни причини.
  • Право на ограничаване на обработката – Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите Данни. Това означава, че обработката на вашите Данни е ограничена, така че да можем да запазим Данните, но да не ги използваме или да ги обработваме. Това право се прилага в специфични обстоятелства, предвидени от Общия регламент относно защитата на данните, а именно:
    • точността на Данните е оспорена от засегнатото лице (т.е. от вас), за период, който позволява на оператора (т.е. ESENTZE DESIGN PROJECT SRL) да провери правилността на Данните;
    • обработката е незаконна и засегнатото лице (т.е. вие) се противопоставя на изтриването на Данните и иска ограничаване на използването им;
    • операторът (например, ESENTZE DESIGN PROJECT SRL) вече няма нужда от Данни за обработка, но те са поискани от засегнатото лице (т.е. от вас) за установяване, упражняване или защита на правни претенции;
    • заинтересованото лице (т.е. Вие) е възразило срещу обработката, основана на легитимни основания от страна на оператора (в този случай ESENTZE DESIGN PROJECT SRL) въз основа на проверка дали легитимните основания на оператора (ESENTZE DESIGN PROJECT SRL) надвишават тези на заинтересованото лице (т.е. Вие).
  • Право на преносимост на данните – имате право да премествате, копирате или прехвърляте данните, които Ви интересуват, от нашата база данни в друга. Това се прилага само за данните, които сте предоставили, когато обработката се основава на Вашето съгласие или на договор и се осъществява чрез автоматизирани средства.
  • Право на възражение – можете да възразите по всяко време срещу обработката на Вашите данни, когато тази обработка се основава на легитимен интерес.
  • Право да оттеглите съгласието си по всяко време – можете да оттеглите съгласието си по отношение на обработката на Вашите данни, когато тази обработка се основава на съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката въз основа на съгласието преди оттеглянето му.
  • Право да подадете жалба до компетентния надзорен орган – имате право да подадете жалба пред органа за защита на данните във Вашата страна на пребиваване или местоживеене, за да оспорите практиките за защита на данните, предлагани от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL.
  • Право да възразите срещу обработката на Вашите данни за цели на директен маркетинг – Можете да се отпишете или да се откажете от нашите директни маркетингови комуникации по всяко време. Най-лесният начин да направите това е чрез връзката „отписване“ във всеки имейл или комуникация, която Ви изпращаме.
  • Право да възразите срещу обработката на Вашите данни от нас, когато извършваме действия в обществен интерес или в легитимните интереси на нас самите или на трета страна – можете да възразите по всяко време срещу обработката на Вашите данни, когато тази обработка се основава на легитимен интерес.
  • Право да деактивирате бисквитките – имате право да деактивирате бисквитките. Настройките в интернет браузърите обикновено са програмирани по подразбиране да приемат бисквитки, но можете лесно да ги регулирате, като промените настройките на браузъра. Много бисквитки се използват за повишаване на използваемостта или функционалността на уебсайтовете / приложенията; следователно деактивирането на бисквитките може да Ви попречи да използвате определени части от нашите сайтове или приложения, както е посочено в съответната таблица за бисквитки. Ако искате да ограничите или блокирате всички бисквитки, зададени от нашите уебсайтове / приложения (което може да Ви попречи да използвате определени части от сайта) или други сайтове / приложения, можете да направите това чрез настройките на браузъра.
  • Можете да упражните всяко от тези права по отношение на личните данни, които www.luxurywine.ro обработва, като отправите обикновено искане до office@luxurywine.ro. В такава ситуация е много възможно да поискаме доказателство за Вашата самоличност.

ПРАВНИ ИСКАНИЯ

Ние осъществяваме достъп, съхраняваме и предоставяме Вашата информация на регулаторните органи, правоприлагащите органи или други субекти:

  • В отговор на искане от правно естество, когато смятаме, добросъвестно, че законът ни задължава да направим това.
  • В отговор на искания от правно естество, когато смятаме, добросъвестно, че отговорът, наложен от законите в съответната юрисдикция, засяга потребителите в тази юрисдикция и е в съответствие с международно признатите стандарти.
  • Когато смятаме, добросъвестно, че е необходимо за: откриване, предотвратяване и отговор на измами, неразрешено използване на какъвто и да е материал, който ни принадлежи, нарушения на нашите условия или политики или други вредни или незаконни дейности, за да защитим нас (включително нашите права, активи или материали), Вас и другите, включително в рамките на разследвания или проучвания на регулаторните органи или за предотвратяване на смърт или предстоящо телесно увреждане. Например, ако е уместно, ние предоставяме информация на и получаваме информация от трети страни партньори относно надеждността на Вашия акаунт, за да предотвратим измами, злоупотреби и други вредни дейности в рамките и извън нашите материали.

Информацията, която получаваме за Вас, може да бъде достъпна и съхранявана за по-дълъг период от време, когато е предмет на искане от правно естество или правно задължение, правителствено разследване или разследвания относно възможни нарушения на нашите условия или политики, или в други случаи за предотвратяване на вреди.

ОТНОШЕНИЯ С ДРУГИ ОПЕРАТОРИ

В зависимост от контекста, може да се окажем в ситуация на абсолютна необходимост да предоставим информация на по-високо ниво, както глобално, така и вътрешно или външно, на нашите партньори и на тези, с които извършваме трансфер на данни в съответствие с GDPR, в сила на осигуряването на възможно най-професионални услуги. Информацията, контролирана от ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, може да бъде прехвърлена, предадена или съхранявана и обработвана в ЕС или в други страни, различни от страната, в която живеете, за целите, описани в тази политика. Тези трансфери на данни са необходими, за да можем да предоставяме услуги на най-високо ниво, както и да продължим да Ви предоставяме нашите материали на най-доброто професионално ниво. Използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, и разчитаме на решенията относно адекватността, издадени от Европейската комисия по отношение на определени държави, според случая, по отношение на трансферите на данни от ЕИП към Съединените щати и към други държави.

СИГУРНОСТ НА ОБРАБОТКАТА

ESENTZE DESIGN PROJECT SRL е приела технически и организационни мерки за обработка на данни, актуализирани в съответствие с изискванията на GDPR, с цел да защити Вашите лични данни срещу всякакви действия на неоторизиран достъп, неподходяща употреба или разкриване, неоторизирана промяна, унищожаване или случайна загуба. Всички служители и сътрудници на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, както и всякакви трети страни, действащи от името и за сметка на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, са длъжни да спазват поверителността на Вашата информация и изискванията на GDPR, в съответствие с разпоредбите на Политиката за поверителност.

ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Сайтът на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL може да съдържа връзки към други сайтове и/или други уеб страници, които не са собственост на ESENTZE DESIGN PROJECT SRL не поема никаква отговорност по отношение на съдържанието на тези сайтове и, следователно, няма да може да бъде държана отговорна за съдържанието, рекламата, стоките, услугите, софтуера, информацията или други материали, достъпни на или чрез тези сайтове. ESENTZE DESIGN PROJECT SRL няма да носи отговорност за загубата на лични данни, за всякакви отрицателни ефекти върху личните данни на посетителите или за други морални и/или имуществени щети, причинени от достъпа до съответните сайтове.

ПОЛИТИКА ОТНОСНО БИСКВИТКИТЕ

Въведение

Настоящата Политика относно бисквитките се прилага за всички потребители на този уебсайт. Информацията, представена по-долу, има за цел да информира потребителите на тази интернет страница относно поставянето, използването и администрирането на бисквитките от администраторите на този уебсайт, в контекста на навигацията на потребителите на тази интернет страница.

Какво представляват бисквитките?

Терминът „бисквитки“ се отнася до бисквитките и до подобните технологии, чрез които може да се събира информация автоматично. Един „Интернет бисквитка“ (термин, известен също като „бисквитка на браузъра“ или „HTTP бисквитка“ или „бисквитка“) представлява малък файл, състоящ се от букви и цифри, който ще бъде съхранен на компютъра, мобилния терминал или на друго оборудване на потребител, чрез което се осъществява достъп до интернет. Бисквитките се инсталират чрез заявката, издадена от уеб-сървър към браузър (напр.: Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera).

Бисквитките, веднъж инсталирани, имат определен срок на съществуване, оставайки „пасивни“, в смисъл, че не съдържат софтуерни програми, вируси или шпионски софтуер и няма да осъществяват достъп до информацията от твърдия диск на потребителя, на чието оборудване са били инсталирани. Една бисквитка се състои от две части: името на бисквитката и съдържанието или стойността на бисквитката. От техническа гледна точка, само уеб-сървърът, който е изпратил бисквитката, може да я достъпи отново в момента, в който потребител се върне на интернет страницата, свързана с въпросния уеб-сървър.

Цели на използване на бисквитките

Бисквитките се използват, за да предоставят на потребителите на тази интернет страница по-добро изживяване при навигация и услуги, адаптирани към нуждите и интересите на всеки потребител поотделно, а именно за:

  • подобряване на използването на тази интернет страница, включително чрез идентифициране на всякакви грешки, които се появяват по време на посещението/използването ѝ от потребителите;
  • предоставяне на анонимни статистики относно начина, по който се използва тази интернет страница, на администратора на уебсайта;
  • предвиждане на евентуални бонуси, които ще бъдат в бъдеще предоставени на потребителите чрез тази интернет страница, в зависимост от достъпните услуги / продукти.

Въз основа на обратната връзка, предадена чрез бисквитките във връзка с начина, по който се използва тази интернет страница, администраторът на уебсайта може да предприеме мерки, за да направи тази интернет страница по-ефективна и по-достъпна за потребителите. По този начин, използването на бисквитките позволява запаметяването на определени настройки/предпочитания, установени от потребителите на тази интернет страница, като например следните нелимитативни примери:

  • езикът, на който се визуализира една интернет страница;
  • валутата, в която се изразяват определени цени или тарифи;
  • улесняване на достъпа до акаунта на потребителите;
  • публикуване на коментари на сайта.

Срок на живот на бисквитките

Срокът на живот на бисквитките може да варира значително, в зависимост от целта, за която е поставена. Съществуват следните категории бисквитки, които определят и срока на живот на същите:

  • „Бисквитка за сесия“ е бисквитка, която се изтрива автоматично, когато потребителят затвори браузъра.
  • „Постоянна“ или „фиксирана“ бисквитка е бисквитка, която остава съхранена в терминала на потребителя, докато достигне определена дата на изтичане (която може да бъде след няколко минути, дни или няколко години) или докато бъде изтрита от потребителя по всяко време чрез настройките на браузъра.

Бисквитки, поставени от трети страни

Определени секции от съдържанието на интернет страницата могат да бъдат предоставени чрез трети страни, т.е. не от администратора на уебсайта, в който случай тези бисквитки се наричат бисквитки, поставени от трети страни („third party cookies“). Третите страни доставчици на бисквитки трябва да спазват също правилата в областта на защитата на данните и Политиката за поверителност, приложими от притежателя на уебсайта. Тези бисквитки могат да произхождат от следните трети страни: Google Analytics, Facebook, различни онлайн магазини и/или услуги за статистическо наблюдение на онлайн трафика.

Видове използвани бисквитки. Информация, съхранявана от бисквитките

Чрез използването/посещението на интернет страницата могат да бъдат поставени следните бисквитки:

  1. Бисквитки за производителност на интернет страницата: запаметяват предпочитанията на потребителя на тази интернет страница, така че повторното задаване на предпочитанията в случай на последващо посещение на интернет страницата вече не е необходимо.
  2. Бисквитки за анализ на потребителите: информират дали определен потребител на интернет страницата е посетил/използвал тази интернет страница преди, от кой сайт идва потребителят и на кой сайт отива потребителят; тези бисквитки се използват само за статистически цели.
  3. Бисквитки за гео-локализация („geo-targeting“): използвани за автоматично определяне на страната на произход на потребителя на интернет страницата; въз основа на локализацията, на посетителя ще бъдат показвани същите реклами (свързани с откритата локализация), независимо от избрания език.
  4. Бисквитки за регистрация: когато потребител се регистрира на този сайт, се генерират бисквитки, които запаметяват тази стъпка; сървърите използват тези бисквитки, за да покажат на администраторите на уебсайта акаунта, с който сте регистриран; използването на тези бисквитки позволява да се асоциира всеки коментар, публикуван на интернет страницата, с потребителското име на използвания акаунт; в случай че не е избрана опцията „запази ме регистриран“, тези бисквитки ще се изтрият автоматично в момента на приключване на сесията на навигация.
  5. Бисквитки за реклама: бисквитки на доставчиците на реклама, които позволяват да се узнае визуализацията от потребител на онлайн реклама, типа на същата и времето, изминало от момента на визуализацията на съответното рекламно съобщение; такива бисквитки се използват за таргетиране на онлайн рекламата; тези бисквитки са анонимни, съхранявайки информация за визуализираното съдържание, а не за потребителите.

Начин на работа на бисквитките

Бисквитките запазват информация в текстов файл с малки размери, които позволяват разпознаването на браузъра. Тази интернет страница разпознава браузъра, докато бисквитките изтекат или бъдат изтрити.

Персонализиране на настройките на браузъра относно бисквитките

В случай че използването на бисквитките не е обезпокоително и компютърът или техническото оборудване, използвано за навигация на тази интернет страница, се използва само от Вас, могат да бъдат зададени дълги срокове на изтичане за съхраняване на историята на навигацията.

В случай че компютърът или техническото оборудване, използвано за навигация на тази интернет страница, се използва от повече хора, може да бъде взето предвид задаването за изтриване на индивидуалните данни за навигация всеки път, когато браузърът е затворен.

Деактивиране на бисквитките

Деактивирането и отказът да се получават бисквитки могат да направят тази интернет страница трудна за посещение, привличайки след себе си ограничения на възможностите за използване на същата. Потребителите могат да конфигурират браузъра си да отхвърля файловете с бисквитки или да бъдат приемани бисквитки от определена интернет страница. Всички модерни браузъри предлагат възможността да се променят настройките на бисквитките. Тези настройки могат да бъдат достъпени, като правило, в секцията „опции“ или в менюто „предпочитания“ на Вашия браузър. Въпреки това, отказването или деактивирането на бисквитките не означава, че няма да получавате онлайн реклама – а само че тя няма да бъде адаптирана към Вашите предпочитания и интереси, откроени чрез поведението на навигация.

АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ЗАЩИТА И ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Моля, имайте предвид факта, че настоящата Политика може да бъде обект на периодични промени на съдържанието, чрез актуализиране на сайта ESENTZE DESIGN PROJECT SRL.

Ще Ви изпратим известие, преди да направим каквито и да е промени в тази Политика, и ще Ви предоставим възможността да се консултирате с преразгледаната Политика за поверителност, преди да изберете да продължите да използвате нашите материали.

Моля, не продължавайте да използвате сайта ESENTZE DESIGN PROJECT SRL, ако не сте съгласни с такива промени. Също така, Ви препоръчваме да проверявате тази страница за всякакви актуализации.

Условията на Политиката за поверителност се тълкуват в съответствие с приложимото законодателство.

  1. ПОДРОБНА ИНФОРМАЦИЯ. КОНТАКТ

Ако имате въпроси или притеснения относно начина, по който третираме и използваме Вашите лични данни, или искате да упражните някое от Вашите права, моля, свържете се с нас по имейл на office@luxurywine.ro.

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Условията на тази Политика могат да се актуализират/променят периодично. Ще публикуваме всякакви съществени промени, направени в тази Политика, чрез съответни известия или на този уебсайт, или като се свържем с Вас чрез други комуникационни канали. За всякакви допълнителни въпроси относно начина, по който се използват бисквитките чрез тази интернет страница, моля, свържете се с нас чрез нашите координати, достъпни на страницата за контакт на уебсайта.